世界最高水準のサポート ワールドワイドで利用可能。
アルファテクノロジは、世界中のお客様にご利用いただける、最も幅広く、最も深いレオロジーの経験を持っています。 米州、欧州、中東、インド、アジア・パシフィックにオフィスが有ります。 地域ごとの処理方法を迅速に把握し、対応致します。 更に重要なことは、私たちがグローバルな視点で、場所を問わず、お客様一人ひとりのニーズをサポート出来る事です。 グローバルサポートは、アルファテクノロジーズを選んで頂くと、必ず得られるもののひとつです。
アルファケア
機器のサポート
アルファ社のグローバルネットワークにより、インドのゴム・ポリマー企業も、ボゴタや上海、オースチンの企業と同じ、認定されたフィールドサービスやアプリケーションサポートを受ける事が出来ます。 さらに、AlphaCareは、継続的な機器の校正、検証、および修理に関するお客様の特定の要件に柔軟に対応する事が出来ます。 AlphaCareは、Alpha製品のライフサイクルを全面的にサポートします。
アルファケア
ソフトウェアサポート
アルファ社は、機器サポートサービスのグローバルネットワークと同様に、ソフトウェアを世界中でサポートするためのインフラを備えています。 当社のソフトウェア・アプリケーション・エンジニアは、技術的な問題のトラブルシューティングや、新しいソフトウェアのパッチやアップグレードのインストールをサポートします。 アルファケアソフトウェアのエンジニアが、ワークベンチやプロセスマネージャのアプリケーションで新しいルーチンを作成するお手伝いをします。 さらに、経験・知識豊富なスタッフが、データの解釈に関するギャップを埋めるお手伝いをします。
アプリケーションサポート
及び コンサルティングサービス
次世代の技術者は、業界の知識以外も高度に訓練されています。 そして、自分の子供よりもあなたのプロセスをよく知っていた人は、もうその会社で働いていないのです。 そして今、見たこともないような問題が起きている。 そこで活躍するのが、アルファのフィールドサービスやアプリケーションエンジニアの経験です。 問題の原因を突き止め、必要なソリューションを提供出来る、オンサイトまたはリモートの様々なコンサルティングサービスを提供しています。 そして、それを速くして下さい
私たちは以前、ここに来たことがある。 どこを見ればいいのか、何をすればいいのか。 何をすべきか知っています。
アドバンスト・トレーニング
アルファは、機器やソフトウェアの価値を最大限に引き出すことができる高度な訓練を受けた認定技術者を育成するためのリソースです。 アルファ・トレーニングは、オハイオ州ハドソンにあるアルファ・トレーニング・センターで受ける事が出来ます。 また、お客様の工場や研究開発施設でのオンサイトトレーニングも可能です。
アルファ・アドバンスド・トレーニングは、あなたの部下を「材料の達人」にするお手伝いをします。
アルファ純正部品・消耗品
レオロジー試験機業界で最も守られていない秘密の1つは、ほとんどの機器とその内部部品がアルファ社のリバースエンジニアリングされたコピーであるということです。 しかし、コピーはオリジナルに勝るとも劣らない。 そして、より安価な部品や消耗品を使うことで、信頼性の低い、持続不可能なデータを大量にシフトさせることになるわけです。 精密なプレミアRPA（または他のアルファ楽器）をケチらずに購入しましょう。 事実を把握する。 そして、アルファ純正部品と消耗品を購入して下さい。
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サポートが必要なときは、アルファがすぐに駆けつけてくれます。