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我们知道代码及其背后的工程。 我们编写了原始软件以及此后的每次升级。 因此,我们能够快速帮助您启动并运行您的软件。 如果出现问题,我们能够通过修复快速响应,因为我们之前已经看到了这一切。 我们可以培训您的团队。 而且,我们已准备好应对功能增强和连接性改进。

AlphaCare 软件支持包括年度升级、个性化报告、故障排除热线和折扣现场培训。 该合同还为我们遍布全球的熟练技术人员提供无限制的电话和电子邮件支持。 我们提供的一些服务包括:


Issue identification, recovery assistance and resolution due to an unexpected problem.

Upgrade Installation with remote session

Making sure you have the latest software patches and upgrades.

Set up instruments

Guidance to configure instruments for robust, reliable data.

Error resolution

Issue identification, interpretation and resolution.

Documentation clarification

To better enable self-service.

Safety concern

To alert and inform of potential issues related to Alpha Technologies solutions

Instrument interface development and feature enhancements

We can customize the way your software collects and reports data, based on your preferences and unique conditions.


就我们而言,任何软件问题都是高优先级问题。 如果你没有得到你需要的数据,你就会对你的过程视而不见。 这就是为什么 Alpha 在世界各地拥有我们自己的软件支持专家。 我们随时为您提供帮助——“这里”适合您。