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Soporte de clase mundial. Disponible en todo el mundo.

Alpha Technologies tiene la más amplia y profunda experiencia reológica disponible para nuestros clientes en todo el mundo. Contamos con nuestros equipos en América, Europa, Medio Oriente, India y Asia/Pacífico. Somos capaces de comprender y responder rápidamente a los métodos de procesamiento regionales. Más importante aún, podemos aportar nuestra perspectiva global para satisfacer las necesidades de cada cliente, independientemente de su ubicación. El soporte global es solo una parte de lo que obtiene cada vez que elige Alpha Technologies.

A man working on a Premier RPA instrument from Alpha Technologies

AlphaCare:
Soporte de instrumentos

Una empresa de caucho o polímeros en India obtiene el mismo servicio de campo certificado, así como soporte de aplicaciones que sus contrapartes en Bogotá, Shanghai y Austin, gracias a la red global de Alpha. Además, AlphaCare es flexible para cumplir con los requisitos específicos de su empresa para la calibración, verificación y reparación continuas de instrumentos. AlphaCare brinda asistencia durante todo el ciclo de vida, lo que para los instrumentos Alpha puede significar 50 años o más.

AlphaCare:
Soporte de software

Al igual que nuestra red global de servicio de soporte de instrumentos, Alpha tiene la infraestructura para respaldar nuestro software en todo el mundo. Nuestros ingenieros de aplicaciones de software pueden ayudar a solucionar un problema técnico o instalar un nuevo patch o actualización de software. Los ingenieros de AlphaCare Software Support pueden ayudar a crear nuevas rutinas en nuestros Workbench o aplicaciones de automatización de procesos como el Process Manager. Además, nuestro equipo altamente experimentado y bien informado puede ayudarlo a llenar los vacíos sobre cómo interpretar sus datos.

A person standing near a rheology instrument with arms crossed
Engineers reviewing data

Soporte de aplicaciones
y Servicios de Consultoría

La próxima generación de técnicos está altamente capacitada en todo menos en el conocimiento adquirido a través de la experiencia. Y la persona que conocía tu proceso mejor que todos ya no trabaja allí. Y ahora tienes un problema que no has visto antes. Ahí es cuando la experiencia del servicio de campo y los ingenieros de aplicaciones de Alpha entran en juego. Ofrecemos una variedad de servicios de consultoría, ya sea en el sitio o a distancia, que pueden llegar al origen del problema y brindarle las soluciones que necesita. Y hacerlo rápido.

Hemos estado aquí antes. Sabemos dónde investigar. Sabemos qué hacer.

Entrenamiento avanzado

Alpha es un recurso para desarrollar a su personal de calidad, metrología, entre otros, para que se conviertan en técnicos certificados altamente capacitados que puedan obtener la máxima eficiencia de sus instrumentos y software. Alpha Training está disponible en el Alpha Training Center en Hudson, Ohio. También podemos proporcionar entrenamientos en su planta o en sus instalaciones de R&D.

El Entrenamiento Avanzado de Alpha puede ayudar a su gente a convertirse en experto de materiales.

Students in a training seminar

Alpha: Repuestos y consumibles originales y exclusivos

Uno de los secretos más difundidos en la industria de las pruebas de reología es que la mayoría de los instrumentos y sus partes internas son copias de ingeniería inversa de Alpha. Pero una copia nunca es tan buena como el original. Y, por lo tanto, el uso de piezas y consumibles más baratos puede dar lugar a grandes cambios de datos poco confiables e insostenibles. Desestimando lo invertido en su instrumento Premier RPA (o cualquier otro instrumento Alpha) fabricado con altos estándares de precisión. Conozca los hechos. Entonces obtenga repuestos y consumibles originales Alpha OEM.

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